27.06.2023: Je stärker Bauunternehmen sich an den Kundenbedürfnissen orientieren, desto besser sind diese aufgestellt. Das gilt auch für die Interessenslage angehender Bauherren. Deshalb sollten Bauunternehmen immer mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Das gelingt am b... | mehr

20.06.2023: Unternehmensberater und Verkaufstrainer Dirk Stöcker zeigt mit seinem Buch „Die Verkaufsevolution“ neue Wege im Verkauf auf. Wollen Verkäufer nicht weg automatisiert werden, muss es Ihnen gelingen, ein emphatisches Verhältnis zum Kunden aufzubauen. Dafür gilt es, das wahre Bedürfn... | mehr

12.06.2023: Auf der Suche befindliche Bauinteressenten aus dem Haus- und Wohnungsbau recherchieren im Internet mit spezifischen Suchbegriffen, um für sich in Frage kommende Baupartner zu finden. Dabei stoßen sie auch auf das BAUHERREN-PORTAL. Diese Qualitätsplattform bietet etwas Besonderes: sie ar... | mehr

09.06.2023: Qualitätsplattformen können ein Hilfsmittel für Bauinteressenten sein, um sich besser zu orientieren. Das bedarf allerdings entsprechender Inhalte. Denn als Werbeplattform sind sie keineswegs aussagefähiger als die Homepages der gelisteten Bauunternehmen. Eine Ausnahme bildet die Inter... | mehr

08.06.2023: Kundenorientierung im Bauwesen liegt nicht in der Verantwortung einer einzelnen Abteilung bzw. eines Fachbereiches. Die Zufriedenheit von Bauherren zum Beispiel aus dem Haus- und Wohnungsbau ist abhängig von der Umsetzung einer entsprechend positiven Unternehmensphilosophie. Über das ges... | mehr

07.06.2023: Es ist nicht der gelungene werbliche Auftritt eines Bauunternehmens, der diesem neue Bauinteressenten beschert. Ob Imagebroschüre, Kataloge, Messen oder Produktprospekte: Alle zusammen machen nur einen Bruchteil der neuen Kontaktaufnahmen aus. Anders verhält es sich mit Empfehlungen erfa... | mehr

03.06.2023: Die Frage, wie Bauunternehmen ihren Umsatz sichern, ist im Grunde leicht zu beantworten: Mit veröffentlichten und damit sichtbaren Qualitäts- und Serviceinformationen. Diese sollten deren tatsächliche Leistungen wiedergeben. Dafür gibt es Möglichkeiten, die das Internet solchen Bauunt... | mehr

16.05.2023: Das Qualitätssiegel GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT wurde entwickelt, um Bauinteressenten eine klare Orientierung zu geben. Veröffentlichte Rezensionen, Referenzen und Empfehlungen aus Bauherrensicht sind schließlich die glaubwürdigste Grundlage für deren spätere Entscheidungsfindu... | mehr

13.05.2023: Viele Bauunternehmen zeigen im Markt zu wenig Profil in Sachen Qualitäts- und Kundenorientierung. Sie unterscheiden sich nur minimal bis gar nicht von Wettbewerbern. Wenn sie im Rahmen ihres Außenauftrittes mit individuellen, markanten und glaubwürdigen Bauherrenbewertungen arbeiten wü... | mehr

13.05.2023: Bauunternehmen stellen ihre Leistungen auf vielfältige Weise dar. Qualitätsportale sind ein Weg dazu. Da es sich in solchen Fällen meistens um Werbung handelt, ist längst nicht alles Gold, was glänzt. Deshalb sollten Bauinteressenten Vorsicht walten lassen: Maschinen-geschriebene Text... | mehr

16.04.2023: Wie kundenorientierte Bauunternehmen mit soliden Qualitäts- und Serviceleistungen zu Marktführern ihrer Region werden, zeigt das BAUHERREN-PORTAL. Diese Internetplattform der BAUHERRENreport GmbH verlässt die klassische Werbung und arbeitet mit Qualitätsbeurteilungen von Bauherren. So ... | mehr

02.04.2023: Bauinteressenten haben Anforderungen, Bedürfnisse, Wünsche und Sorgen. Letzteres in Punkto persönliche Sicherheit. Diese will zielführend bedient werden. Unternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau können das, indem sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen auf verständliche ... | mehr

01.04.2023: Solange es im Rahmen bleibt ist es normal, wenn Bauinteressenten um den Preis verhandeln wollen. Schließlich sollten sie ein Erfolgserlebnis haben. Allerdings kann das auch schnell ausufern. Bauunternehmen können gegensteuern, wenn sie ihre erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen so... | mehr

12.03.2023: Leistungsstarke Bauunternehmen sind meistens kundenorientiert. Das belegen authentische Bauherreninformationen, die solche Anbieter im BAUHERREN-PORTAL veröffentlichen. Demnach sind die Qualitäts- und Serviceleistungen kundenorientierter Anbieter in den Ablaufprozessen sehr homogen. Das ... | mehr

07.03.2023: Es gibt nicht viele Optionen für Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen außerhalb der eigenen Homepage professionell zu präsentieren. Eine Ausnahme ist das BAUHERREN-PORTAL. Diese Plattform wurde speziell für qualitäts- und kunden... | mehr

23.02.2023: Viele Bauunternehmer, die kunden- und qualitätsorientierte Arbeit abliefern, machen zu wenig aus den Ergebnissen. Anstatt ihre Bauherren öffentlich zu Wort kommen zu lassen, setzen sie allseits beliebte und konventionelle Werbemittel ein. Dabei könnten sie über eine schriftliche Befrag... | mehr

17.02.2023: Bauinteressenten haben Anforderungen, Erwartungen und Wünsche. Ein wichtiges Merkmal und dazu Grundbedürfnis ist das nach persönlicher Sicherheit. Bauunternehmer sind deshalb gut beraten, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen aussagefähig und verständlich zu veröffentlichen. Dann er... | mehr

07.02.2023: „Fakten brauchen Hirn: 5 Sterne für Leader“ – das neue Buch von Petra Lienhop trifft den Zeitgeist und begeistert Leserinnen und Leser. Mit ihrem neuen Buch "Fakten brauchen Hirn" bietet Petra Lienhop einen Impulsgeber und persönlichen Wegweiser für Menschen im Topmanagement, die ... | mehr

07.02.2023: Ausreichend zufriedene Bauherren zu haben, ist Sache der Chefetage. Stimmt die Einstellung zur Kundenorientierung dort, dann funktioniert auch das Verhalten der Beteiligten an der Basis. Bauherren wissen das zu würdigen und bedanken sich mit persönlichen Empfehlungen. Um die Kundenorient... | mehr

18.01.2023: Obwohl viele Bauunternehmer das glauben, wollen Bauinteressenten nicht mit inhaltsleeren Versprechungen in peppigen Broschüren gelockt werden. Sie wollen die Wahrheit erfahren und wissen, wie Bauunternehmer sich tatsächlich um ihre Bauherren kümmern. Anbieter, die im BAUHERREN-PORTAL ge... | mehr

09.01.2023: Regionale Bauunternehmen leben weitgehend von ihrem Ruf als Qualitätsanbieter. Mehr als die Hälfte ihrer Bauaufträge realisieren darüber. Es lohnt sich also, dass diese als Anbieter ihr Qualitätsimage stärken. Und zwar überall dort, wo dies möglich ist. Authentische Kundenbewertung... | mehr

02.01.2023: Bauunternehmen, die qualitäts- und kundenorientierte Arbeit abliefern, haben viele Vorteile in der Neukundengewinnung. Einen Vorsprung sollten sie besonders nutzen, um im Wettbewerb die Nase vorne zu behalten: Der Weg dazu führt über authentische und damit verbindliche Bewertungen ehema... | mehr

28.12.2022: Bauunternehmen, die eine hohe Kunden- und Qualitätsorientierung umsetzen, können viel daraus machen. Zum Beispiel dadurch, dass sie übergebene Bauherren um eine schriftliche Bewertung ihrer Qualitäts- und Kundenorientierung ersuchen. Glaubhafte Ergebnisse aus derartigen Befragungen kö... | mehr

21.12.2022: Keine andere Qualitätsplattform setzt höhere Maßstäbe für die Aufnahme und Listung wie das BAUHERREN-PORTAL. Hier wird Sicherheit in alle Richtungen vermittelt. Für Bauunternehmen, die eine exklusive Nutzung der Plattform als Qualitätsführer in ihrem Einzugsgebiet bekommen. Für Ba... | mehr

14.12.2022: Im dem von Petra Lienhop konzipierten Management Check-up lässt sich kostenlos die eigene Wirksamkeit auf den Prüfstand stellen. "Wirtschaftliche und gesellschaftliche Krisen, private Herausforderungen oder weitreichende Entscheidungen im Unternehmen zu treffen, stellen die eigene Wirksa... | mehr

24.10.2022: Sich mit Empfehlungsmarketing für Bauunternehmen zu beschäftigen, ist eine spannende Geschichte. Empfehlungsbereit sind Bauherren dann, wenn diese mit den Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Baupartners nachhaltig zufrieden sind. Die BAUHERRENreport GmbH hat dieses Thema für ihre Ba... | mehr

05.10.2022: Die Bestandskundentage finden am 18. und am 25. Oktober statt. Das Interesse ist groß. Eschborn, 05.10.2022 Einen Grund für das aktuell sehr große Interesse an den Bestandskundentagen sieht man bei abresa in der Verunsicherung aufseiten der Kunden infolge der angekündigten Änderungen ... | mehr

13.09.2022: Petra Lienhop zeigt auf, dass sich Begegnungsqualität durch mehr auszeichnet als einen bestimmten Dresscode und von Wertschätzung und Respekt geprägt sein sollte. Der Sommer ist fast vorbei und so auch die Zeit der kurzen Hosen. Noch vor einigen Wochen schrieb Chefredakteur Michael Brö... | mehr

22.02.2022: Anhand eines praxisnahen Beispiels zeigt Petra Lienhop, dass KPI in erster Linie mit der Wirksamkeit der Menschen im Unternehmen erreicht werden. Dass es in den meisten Unternehmen nach wie vor um KPI geht, ist unumstritten - das sieht auch Petra Lienhop so. Doch sie erweitert den Gedanken... | mehr

17.02.2022: Die Debatte über den Wandel von der Shareholder- zur Stakeholder-Orientierung hat sehr viel mit der Ausrichtung auf eine konsequente Unternehmenskultur zu tun. Das Schlagwort von der „Sinnstiftung“ bekommt in diesem Zusammenhang Bedeutung, wie es der ehemalige Vorstandsvorsitzende der... | mehr

03.02.2022: Petra Lienhop beleuchtet, warum ein Kulturwandel nicht über Nacht stattfindet, sondern ein Transformationsprozess ist, der nur gelingt, wenn er mit Kompetenz gestaltet und von allen Beteiligten gelebt wird. Oftmals herrsche in vielen Unternehmen noch der Irrglaube, dass ein Kulturwandel m... | mehr

18.01.2022: Kunden nutzen für die Erreichung der Unternehmensziele zum Beginn des Jahres die interaktiven und praxisnahen Verkaufstrainings der Kompakttraining GmbH & Co. KG Viele Unternehmen des deutschen Mittelstands haben zum Jahresstart die Neukundenakquise und die Bestandskundenbetreuung auf der... | mehr

01.01.2022: Wie Sie mit einfachen Mitteln den Umsatz steigern und Weiterempfehlungen fördern! 59 Tipps zur Kundenorientierung, die viele Verkäufer noch gar nicht berücksichtigt haben, hat Organisationspsychologe Dr. Joachim von Hein aus Bochum in seinem Ratgeber zusammengetragen. ... Wie Sie mit e... | mehr

23.12.2021:   Mitarbeiter des IT-Helpdesks und technischen Supports nutzen bewährte Online Seminare von Kompakttraining zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in diesen Zeiten     Nach dem Auftakt in 2020 investiert ein IT-Systemhaus auch in diesem Jahr wieder mit Service-Schulungen von Kom... | mehr

21.12.2021: Ist Work Life Balance zeitgemäß oder geht es vielmehr darum, in der eigenen Berufung anzukommen und diese in allen Bereichen zu leben – eine interessante Frage, die Petra Lienhop beantwortet. Das Wort Work Life Balance bewirkt bei Petra Lienhop ein unangenehmes Gefühl: "Ich weiß nich... | mehr

24.11.2021: Petra Lienhop geht der Frage auf den Grund, ob es früher einfacher war, Teams zusammenzustellen und beleuchtet wichtige Faktoren anhand anschaulicher Beispiele. Um das Thema der Teamzusammenstellung zu veranschaulichen, zieht Petra Lienhop zunächst das Beispiel eines Puzzles heran. Die e... | mehr

27.10.2021: Petra Lienhop erläutert, wie es gelingt in Ausnahmesituationen emotionale Selbstkontrolle zu üben. Vor wenigen Wochen ging die Olympiade in Tokio zu Ende und bescherte sowohl den Teilnehmenden als auch Millionen begeisterter Sportfans viele schöne Momente. Doch ebenso seien auch erschre... | mehr

30.09.2021: Digitales Bildungsmanagement als mitwachsendes System – Hamburger bilden Azubis bis hin zu Leitungskräften im Service für mehr Kundenzufriedenheit weiter Die digitale Wirtschaft erlebt aktuell einen enormen Wandel und großes Wachstum und steht damit unter Druck. Ständig kommen in den... | mehr

07.09.2021: Als Sparringspartnerin und Vertraute unterstützt Petra Lienhop Menschen in Top-Führungspositionen wieder in ihre Spitzenleistung zu kommen. Die Schnelligkeit des Wandels, in deren Kontext sich Menschen an der Führungsspitze bewegen, hat durch die Pandemie immens an Fahrt gewonnen. "Wer ... | mehr

01.09.2021: Köln, 01. September 2021. Jobteaser, der europäische Marktführer für digitale Recruitinglösungen für Studierende und Young Talents hat Felix Hansen zum neuen General Manager DACH ernannt. Der 43-jährige hat mehr als zwölf Jahre im Silicon Valley gearbeitet. ... Köln, 01. September... | mehr

18.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz     Die Nachfrage nach Trainings im Verkauf, Vertrieb und für den Außendienst ... | mehr

07.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG bedient große Nachfrage nach Online Seminaren erfolgreich – regelmäßig neue Termine online und vor Ort Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice übe... | mehr

23.04.2021: Das Trainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG gibt Azubis (m/ w/ d) und Berufsstartern mit interaktiven Online-Trainings Halt und Sicherheit in der Corona-Zeit Viele Unternehmen im Mittelstand nutzen die praxiserprobten Kompakttraining Seminare, um die Auszubildenden in dieser Zeit zu ... | mehr

14.04.2021: Die Verkaufstrainer:innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen derzeit verstärkt Sales-Teams bei der erfolgreichen Kundenansprache - mit passenden und praxisnahen Verkaufstrainings, um am Markt erfolgreich zu sein und Geschäft abzusichern Aktuell steigt bei vielen Unternehmen ... | mehr

25.01.2021: Hohe Mitarbeiterorientierung und unternehmensweite Prioritäten im Bereich Inklusion und Vielfalt machen CHEP zu einem Employer of ChoiceKöln, 25. Januar 2021 - CHEP, das Unternehmen für Supply-Chain-Lösungen, wurde das vierte Jahr in Folge als Top-Arbeitgeber 2021 in Europa zertifizier... | mehr

15.01.2021: Kompakttraining Online Seminare begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationst... | mehr

18.08.2020: Kompakttraining GmbH & Co. KG schult mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg Für viele Unternehmen wird die professio... | mehr

27.07.2020: Die Stammkunden der Kompakttraining GmbH & Co. KG fördern ihre Auszubildenden für die Kommunikation am Telefon mit praxisnahen Kompakttrainings an der Telefonübungsanlage Mit dem Telefontrainings des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Auszubildenden die Grundlagen für die pr... | mehr

25.06.2020: Die Verkaufstrainer/ innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem Telefontraining: Kundenakquise am Telefon bei dem aktiven Outbound Telefonmarketing Viele der mittelständischen Unternehmen reaktivieren nach dem Lock-Down die Kundenansprache und Neukundenakquise am Telefo... | mehr

03.06.2020: Kundenorientierung statt Gewinnmaximierung   Während früher der Fokus des Vertriebes vor allem auf dem Angebot, der Präsentation und dem Verkauf der Produkte lag, stellt ein modernes Vertriebsmanagement den Kunden ins Zentrum. Eine konsequente Kundenorientierung ist heute für den Erfo... | mehr